Modelos de Desarrollo
Por que fallamos en satisfacer a nuestros clientes
Agradecemos a Jesus Salazar https://www.linkedin.com/in/ing-jesus-salazar/ por inspirarnos con este comics.
Que les podemos decir, tantos modelos, tantas parcelas y, al final, los clientes no están satisfechos, los consultores hicieron su negocio y, en muchos casos, hay mas de un empleado enfermo.
Seguimos con nuestra revisión de la 7ed de la Guia del PMBoK. Agradecemos que hacen énfasis en la selección del modelo de desarrollo, pero sentimos que se quedaron cortos en la agregación de valor para el cliente.
Sobre valor, vemos que hacen énfasis en la alineación estratégica en conjunto del portafolio programa y proyectos, pero nos hubiera gustado que hicieran énfasis en:
- Valor para el cliente y usuarios (pudieron usar mencionar ITIL).
- Aumento de valor a través de la cadena de agregación de valor (mencionando lean).
Les seguiremos comentando nuestros hallazgos en el Club de Lectores de PMBoK 7ed.
